Veelgestelde Vragen (FAQ) – Europacamping Nommerlayen

Reserveringen en Boekingen:

Hoe kan ik een reservering maken?

U kunt eenvoudig een reservering plaatsen via onze gebruiksvriendelijke website, telefonisch of per e-mail. Bezoek de "Boeken" sectie op onze website voor meer details.

Zijn er kosten verbonden aan het annuleren van een reservering?

Annuleringsvoorwaarden variëren afhankelijk van het type accommodatie en het moment van annulering. Bekijk de annuleringsvoorwaarden tijdens het boekingsproces.

Kan ik mijn reservering wijzigen?

Ja, wijzigingen zijn mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid. Neem contact op met onze receptie voor persoonlijke assistentie.

Annuleren:

Bent u genoodzaakt te annuleren, laat het ons weten. We verstrekken een brief voor uw verzekering. Als u een omboekgarantie heeft geboekt, kunt u in overleg met ons uw vakantie naar een ander tijdstip in hetzelfde kalenderjaar verschuiven.

Hoe kan ik betalen?

Na het maken van een reservering ontvangt u per e-mail een factuur met betaalinstructies. De eerste betaling dient plaats te vinden 2 weken (of 4 weken) na de reservering, en de laatste termijn een maand voor aankomst. Bij vertrek vragen wij u langs te komen in de receptie om de stroomstand uit te lezen.

   - Betalingen kunnen worden gedaan op een van onze bankrekeningen:

     - **BGL BNP Paribas:**

       - IBAN: LU75 0030 6647 7977 1000

       - BIC/Swift: BGLLLULL

       - Begunstigde: Europacamping Nommerlayen, L-7465 Nommern

     - **Postbank Frankfurt am Main:**

       - IBAN: DE10 5001 0060 0718 5726 06

       - BIC/Swift: PBNKDEFF

       - Begunstigde: Regina Miny-de Bont, L-7465 Nommern

   Zodra de betaling verwerkt is, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Het kan zijn dat het een buitenlands nummer is en/of dat de rekening niet overeenkomt met de naam, maar u kunt gewoon doorklikken en het zou moeten werken.

Accommodaties:

Zijn er naast kampeerplekken ook andere accommodaties beschikbaar?

Ja, naast kampeerplekken bieden we diverse accommodaties zoals stacaravans, cottages, en chalets. Bekijk ons aanbod op de website.

Zijn beddengoed en handdoeken voorzien in de accommodaties?

Lakenpakketten zijn niet standaard voorzien. U kunt deze op aanvraag huren (minimaal een week voor aankomst aanvragen). Handdoeken moeten zelf worden meegenomen. Controleer de voorzieningen bij de specifieke accommodatie.

Faciliteiten en Voorzieningen:

Zijn huisdieren toegestaan op de camping?

Absoluut! We verwelkomen huisdieren, mits aangelijnd.  . (niet in de stacaravans A1-A6 en cottages CO4-CO8)

Zijn er sanitaire voorzieningen beschikbaar?

Zijn er sanitaire voorzieningen beschikbaar?**

   - Ja, we bieden moderne sanitaire faciliteiten met douches, toiletten en wastafels. Extra voorzieningen zijn onder andere afwasmachines, kindersanitair, en buiten het sanitairgebouw zijn er wasmachines en drogers. Sanitair 2 beschikt ook over een sauna, infrarood sauna, en privé badkamers.

Hebben jullie stroomaansluitingen op de kampeerplekken?

Absoluut! Alle kampeerplekken zijn voorzien van stroomaansluitingen variërend tussen 10 en 16 ampère. We gebruiken de blauwe CEE-stekker. Stroom wordt naar verbruik afgerekend tegen een tarief van 70 cent per kilowatt.

Wat is het verschil tussen een 2 en 3 sterren kampeerplek?

Over het algemeen zijn de 3 sterrenplekken de favoriete plaatsen van de camping. Ze zijn soms groter, bieden een mooier uitzicht, en zijn centraal gelegen. Kort samengevat, als iemand zonder plattegrond een plek kiest, komt men meestal terug met een 3-sterrenplek. Deze kosten 5€ meer per dag. Zowel 2- als 3-sterrenplekken hebben water- en stroomaansluitingen.

NGebruik van de Nommerlayen pasjes:

De Nommerlayen pasjes worden geladen met 10 punten warm water per dag. Deze punten worden in één keer geladen voor uw hele verblijf. Als u een ouder pasje heeft, kunt u deze in de receptie laten laden. Dit kan helaas niet op afstand. 10 punten staan gelijk aan 5 minuten warm water. U kunt deze punten gebruiken zoals u wilt. Als u een dag geen warm water gebruikt, blijven de punten gewoon staan. Denk eraan het pasje alleen in de lader te laten hangen zolang u warm water nodig heeft. Anders blijft deze aftikken en verliest u onnodig punten. Ieder pasje geeft ook toegang tot ons zwembad. De hoofdboekerspas is ook voor het gebruik van de slagboom.

Is er wifi beschikbaar op de camping?

Ja, we bieden gratis wifi op de camping zonder de noodzaak van een code.

Zijn er winkels op de camping voor basisbehoeften?

Ja, we hebben een campingwinkel waar u basisbenodigdheden kunt kopen. Daarnaast zijn er ook supermarkten in de nabije omgeving. We bakken dagelijks vers brood. In het laagseizoen vragen wij u om brood van tevoren te bestellen.

Is er een restaurant op de camping?

Ja, we hebben een restaurant waar u kunt genieten van heerlijke maaltijden. Het menu is beschikbaar op onze app of vraag naar de dagelijkse specials bij het restaurant.

Zijn barbecues toegestaan op de kampeerplekken?

Ja, barbecues zijn toegestaan op de kampeerplekken. Zorg ervoor dat u veilig barbecuet en volg de aangewezen regels. Barbecues zijn toegestaan tot 22 uur. Vuur stoken en vuurkorven zijn echter verboden.

Mag er een kampvuur worden gestookt?

Nee, kampvuur is verboden, evenals stoken in een vuurkorf.

Zijn er laadpalen voor elektrische auto's?

Ja, er zijn laadpalen voor elektrische auto's op de parkeerplaats die 24/7 beschikbaar zijn.

Activiteiten en Recreatie:

Welke activiteiten worden aangeboden op de camping?

Ontdek een scala aan activiteiten, waaronder schilderachtige wandelpaden, volleybal, voetbal, jeu-de-boules. Raadpleeg onze activiteitenpagina voor alle details.

Biedt de camping entertainment en animatie?

Ja, we hebben een gevarieerd entertainmentprogramma, vooral tijdens vakantieperiodes. Raadpleeg het animatieprogramma voor details.

Zijn er fietsverhuurmogelijkheden op de camping?

Ja, we bieden fietsverhuur op de camping. Verken de prachtige omgeving op de fiets.

Zijn er wandelroutes in de buurt van de camping?

Ja, er zijn watersportmogelijkheden in de nabije omgeving. Informeer bij de receptie over de mogelijkheden en verhuurlocaties.

Algemeen:

Hoe kan ik contact opnemen met de receptie?

Neem gerust contact met ons op via telefoon of e-mail. Alle contactgegevens vindt u in de "Contact" sectie op onze website.

Zijn er winkels in de buurt van de camping?

Zeker, er zijn winkels in de nabije omgeving. Download onze app "Nommerlayen" voor de adressen.

Veiligheid en Regels:

Wat zijn de algemene regels op de camping?

Bekijk onze "Campingregels" voor een overzicht van de regels en richtlijnen die bijdragen aan een aangenaam verblijf. De app "Nommerlayen" bevat ook deze informatie.

Veiligheid op de camping: Is er beveiliging aanwezig?

Absoluut, de veiligheid van onze gasten staat bij ons voorop. Tijdens feestdagen en de zomervakantie zijn er bovendien professionele beveiligers aanwezig.

EHBO-voorzieningen: Zijn er faciliteiten voor eerste hulp op de camping?

Jazeker, we beschikken over uitgebreide EHBO-voorzieningen. Neem in geval van nood contact op met de receptie. Na sluitingstijd van de receptie vindt u de noodbel op het terras, direct naast het AED-apparaat.

Brandveiligheid: Zijn er maatregelen voor brandveiligheid op de camping?

Ja, we hebben verspreid over de camping adequate brandveiligheidsvoorzieningen. Volg alsjeblieft de aangegeven richtlijnen om de veiligheid te waarborgen.

Huisregels:

Specifieke huisregels: Zijn er bepaalde regels die gasten dienen te volgen op de camping?

- Zeker, we hebben huisregels opgesteld om het verblijf voor iedereen aangenaam te maken. Neem de tijd om deze regels te lezen bij aankomst, ze zijn ook beschikbaar in het informatieboekje of op onze handige app.

Beleid voor nachtelijke rust: Wat is het beleid met betrekking tot rust gedurende de nacht?

Om de nachtelijke rust te waarborgen, vragen wij gasten vriendelijk om tussen 23:00 en 08:00 uur voorzichtig te zijn en geluidsniveaus te beperken.

Milieubewustzijn:

Milieubewuste initiatieven: Wat onderneemt de camping op het gebied van milieubewustzijn?

Bij Europacamping Nommerlayen streven we naar milieuvriendelijke praktijken. We hebben speciale afvalsorteerstations en moedigen onze gasten aan bewust om te gaan met water- en energieverbruik.

Recyclingfaciliteiten: Zijn er voorzieningen voor recycling op de camping?

Ja, we hebben recyclingfaciliteiten op de camping. Help ons alsjeblieft het milieu te beschermen door afval op de juiste manier te sorteren.